新泰市群众投诉：陶然名城交房收物业费问题？
请问一下有关部门，陶然名城各种设施不全的情况？我们是不是有权拒绝收房，为什么有些收房的居然还得补交很多物业费？天理何在？
新泰市房产管理服务中心在2019-10-16回复：您好，您好，据了解，因该小区情况比较特殊，该小区现由正阳物业服务公司根据与开发建设单位签订的《前期物业服务合同》于去年10月份开始实施前期物业服务。物业公司根据小区的现有情况已经进行了打折收费，作为服务性企业的物业公司无力也没有责任完善基础及配套设施设备，只能在现有的条件和基础上提供物业服务。另外，我们已对物业公司进行督促，并要求其下一步提高物业服务质量，物业公司负责人表示将会及时调控人员加强服务。针对目前现状，有关部门和开发建设单位也正研究解决方案，努力推进。您若感觉对此项收费（该小区现有配套设施设备、道路通行、绿化环境等未能达到房屋买卖合同约定标准）有疑问，可根据相关规定与开发建设单位通过其他方式解决（如与开发建设单位协商要求进一步加大减免力度）。问题办理责任人：市房管中心物业管理科王科长，联系电话：7223759。