新泰市群众投诉：东关小区北区物业费的收取
东关小区北区的物业公司（新泰市香源物业)收取的电费和水费都比国家规定的要高，说是损耗，请问这个损耗收费的依据是什么？具体的标准是什么？还有就是，既然已经收取了损耗了，为什么每个月还有一度电和一吨水的损耗呢？请问这个依据是什么？物业公司的收费人员回答是，这都是按规定收取的，和她要规定，她却不能提供。你们可以调取他的收费单据进行查看，这个很简单，不要单纯的说，没有，对于这种群众身边的利益，你们能不能主动作为，能不能切切实实的关注一下？
新泰市房产管理服务中心在2019-09-19回复：您好，您好，我们已就您反映的问题向物业公司进行了通报，物业公司负责人解释您可持收费单据到物业服务处退费。问题办理责任人：市房管服务中心物业科王科长，联系电话：7223759。