新泰市群众投诉：陶然名城物业费问题
请问一下房管部门，对于不完善的房子我们业主是不是有权利拒绝收房？我们拒绝收房后的物业费是不是不该业主缴纳？请你们正确回答我的问题，而不是一切问题都推到开发商那边！你们是监督部门，如果按照法律法规进行监督，我怀疑你们的不作为！还有物业前期已经说过什么时候开始收房什么时候开始收物业费，现在又对新收房的补交前边的物业费，大部分业主有苦说不出！还有请问一下，房屋正常交付的话是开发商交房还是物业交房？如何通知的业主？业主是不是都接到过通知？反正我是没接到过通知！一个水电都没有的小区，请问一下谈何收取物业费？还有房屋室内建设不完善的也可以收取物业费吗？那为什么一开始盖房子不收呢？有的房屋窗户都少，窗户都没固定好，这样的也算交房？这个问题不解决我们只能继续找政府或者电视媒体曝光！
新泰市房产管理服务中心在2019-08-16回复：您好，您好，据了解，因该小区情况比较特殊，该小区现由正阳物业服务公司根据与开发建设单位签订的《前期物业服务合同》于去年10月份开始实施前期物业服务。物业公司根据小区的现有情况已经进行了打折收费，作为服务性企业的物业公司无力也没有责任完善基础及配套设施设备，只能在现有的条件和基础上提供物业服务。针对目前现状，有关部门和开发建设单位也正研究解决方案，努力推进。您若感觉对此项收费（该小区现有配套设施设备、道路通行、绿化环境等未能达到房屋买卖合同约定标准）有疑问，可根据相关规定与开发建设单位通过其他方式解决（如与开发建设单位协商要求进一步加大减免力度）。问题办理责任人：市房管中心物业管理科王科长，联系电话：7223759。