新泰市群众投诉：楼德东城花园乱收费，物业不作为
1、每年收的物业费，也不知道花到哪里去了，小区的楼梯，一周看不到打扫一次。2、现在要收100元的门禁卡，小区800户左右，每户100的话接近8万，门禁系统才多少钱，多收的钱哪里去了，再说了物业费不包括这个吗？3、小区的车只要出入，门卫就让买卡，你们这样做有意思吗，难道小区的人都是傻子？
新泰市楼德镇在2019-08-14回复：您好，针对来电人反映的问题，经核查回复如下：1、每年物业费是正常收取的，楼梯正常情况下4天轮一次，特殊情况除外，后续卫生如果存在问题，可拍照留证发给物业，物业承诺积极处理；2、关于门禁卡，楼德小区都是自费购买，也是自愿购买，并非强制性；3、关于门卫，业主提议外来车辆不让进入，小区人口众多，门卫无法一一认全，只能以有无蓝牙卡来做区分，门卫向无蓝牙卡的业主提醒一下，可以办卡方便进出。负责人：高相山，联系电话：15065846175