新泰市群众投诉：汶南镇清泉小区民生问题
1.小区物业人员态度蛮横：“物业只管理小区内公共道路路灯，楼道内的照明灯不归物业负责维护，灯坏了，属于住户自己掏腰包买灯，物业可以帮忙安装，如果不服，可以找本物业经理王xx”。这是2019年7月9日晚滨湖路清泉小区物业值班人员说的不负责任的话！请问《物业管理法》在本小区能不能得到正确执行？本人已经录音录像，如若得不到合理答复和正确解决，将通过合适的途径表达诉求。2.截止现在发稿时仍未得到解决，楼道任然漆黑一片，已经有老人和孩子先后摔倒摔伤了！
新泰市汶南镇在2019-07-31回复：您好，因清泉小区物业费较低，其中不包含公共耗能费，所以小区楼道内的灯需由住户承担。如有问题您可以咨询汶南镇李镇长，电话：13805482679