新泰市群众咨询：有关暖气退费的询问
去年曾咨询过宫里镇贵和家园2017年暖气退费的事宜（问题编号280226），当时给的回复是耐心等待。如今时间过去了近5个月，有处理结果了吗？还要耐心等待多长时间呢？请宫里镇领导处理。
新泰市宫里镇在2019-04-23回复：您好，反映人您好，您已多次反映该问题，鉴于贵和家园原供暖问题因多方原因，尚未完全解决。2017年，因中央环保督察取缔锅炉，当时，贵和家园住户多人多次到镇上要求供暖，镇政府为保证大家能供暖，想方设法解决供暖问题，与原供暖承包方反复协调，顶着上级必须取缔锅炉的压力，给住户供上暖。因为当时燃煤价格翻倍上涨，加上社区部分蹭暖户不交暖气费，承包方蒙受很大损失，请您理解和体谅当时的情况，请耐心等待，该问题将与原供暖问题一并解决，谢谢配合。如有疑问请致电：0538-5350103。