新泰市群众投诉：住房安全隐患
各位领导好:我是一名新汶华新世纪城的普通住户，2015年买的新房，新房却没有新房的样子。从入住开始，室内墙体因房屋防水不到位，墙体腻子到处脱落。大面积因受潮发霉。2018年房屋走廊漏雨，当时找到物业做了临时维修。2019年7月6日，大雨，我们家成了水帘洞，整体漏雨，没有一处“晴天”，第一时间找到物业，物业的说法是正在下雨无法维修，施工单位，和公司因周末休班，找不到人。出现这种严重的漏雨，安全隐患，他们没有第一时间考虑到住户的安全是否有保障，却因周末休息而敷衍住户。今天，7月8日，周一，我再次找到他们，他们公司的项目负责人来到我们家，去了楼顶，查看，他们承认是房屋本身存在问题，防水没有做好。请问，这种质量问题的房子是通过什么途径被验收合格的！是凭借什么途径走向市场的。我们只是普通的农民家庭，花了全部积蓄，买到的确实有质量问题的危房！谁来负责？物业？还是开发商？还是施工单位？还是质检单位？还是城乡建设局？我们的安全谁来保障！此刻，作为住户我们需要一个说法，我们需要讨一个公道，在此期间，我们希望得到政府的帮助，严惩相关不负责任的部门。我们要求退房退钱，赔偿损失！
新泰市住房和城乡建设局在2019-07-11回复：您好，2019年7月10日，市住建局技术人员会同该项目开发单位、施工单位和新汶矿区质监站相关人员进行现场勘验，在同业主胡女士充分沟通的基础上，针对渗漏问题拿出了相应处理方案，近期将尽快组织施工，确保解决屋面渗漏问题。问题办理责任人：市住建局工程科齐科长，联系电话：7225358。