新泰市群众投诉：泰和名城夏季空调不能使用
按照相关协议，业主享受冬季供暖和夏季中央空调。本人已按规定缴纳足够的物业费及相关供暖、空调费，但是截止目前，空调无法正常使用（其他住户均已正常使用，已联系物业维修人员，得到的答复为需上报领导。我想问下，物业不予办理，那我们业主需要怎么维权，谢谢。
新泰市房产管理服务中心在2019-06-26回复：您好，您好，您反映的问题经了解，泰和名城小区部分楼房采用地源热泵供暖，冬季供暖费参照我市物价部门指导价格收取，夏季业主可免费使用冷气，不收取任何费用。请您告知我们具体房号，以便我们协调物业公司帮您查找原因。问题办理责任人：房管服务中心物业科程科长，咨询电话：7223759