新泰市群众投诉：新泰净之泉净水机虚假宣传不给退
四月二十二日我向本平台反应过此问题，24日新甫所给我答复说是对方五个工作日之内给予退货退款，此后一周未接到对方回复，也没有给退货，联系对方时对方继续拖延，以工作人员不够，不上班，忙，家里有事，亲人去世，家人生病为借口拖延至今未予处理，六月八日我再次联系对方，对方答复周一周二给我处理，之后联系不上了，今天我连打三个电话第一个拒接第二三个直接不接听，请问市场监管局 我该怎么处理
新泰市市场监管局在2019-06-17回复：您好，您好，收到您的投诉后，我局新甫所工作人员经调查调解，由于被投诉人父亲有病住院，未及时给您更换净水器，经协商被投诉人7日内给您更换。您表示满意。联系电话：7213315