新泰市群众投诉：热损费退费问题
我是实验中学东宿舍住户，2017---2018年度的热损费至今没有退。多次与新城热力公司有关负责人协商，一个月前，也曾经通过咱们部门反映，可到现在一直没有解决。真不知问题出在哪里？
新泰市公共事业发展中心在2019-06-11回复：您好，经了解，该用户情况已核实完毕，热力公司工作人员已将情况说明向领导汇报提交，近期将根据该用户实际用暖情况给用户一个满意的答复。如有其它供暖方面的问题可咨询热力公司供热服务中心，电话7712319。我们将竭诚为您服务，解答您的留言。祝您工作顺利！回访人：季刚 回访时间：2019年6月14日 回访人电话：13793838918