新泰市群众投诉:摩登堡健身手环到期押金不予退还
2018年3月份办理新泰摩登堡健身平阳国际店手环缴纳押金100元,当时承诺一年到期后退还押金,工作人员并没有告知退还日期有超期限的问题,现在去办理退还押金时对方以超出退还日期为由拒绝退还押金,对方人员回答是近期经理调整的规定,我并没有接到通知,请问这样合理吗?
新泰市市场监管局在2019-06-11回复:您好,您好,收到您的投诉后,我局消费都投诉中心工人员经调查调解,摩登堡同意为合同到期会员退还手环押金,退还方式为集中集体退还,退还时间以我们工作人员电话通知为准,已电话告知您耐心等待。联系电话:7215315