新泰市群众投诉：热损费退费问题
我是青云街道顺河西路628号的住户，没有安装热水交换器。2017---2018年度的热损费至今不给退，多次找当时的负责人协商，可一直没有结果。请领导帮忙问问。没退的用户不在少数。
新泰市公共事业发展中心在2019-05-20回复：您好，经片区工作人员回访并核实，该用户未使用换热器，已经办理退款手续。如有其它供暖方面的问题可咨询热力公司供热服务中心，电话7712319。我们将竭诚为您服务，解答您的留言。祝您工作顺利！回访人：季刚 回访时间：2019年5月20日 回访人电话：13793838918