新泰市群众咨询：烟草公司的要求是否合理合规
烟草客户经理要求把泰山微课的视频全部看完，否则没有优惠政策不给投放便宜的和紧俏牌子的烟，问题是隔三差五就更新很多视频，一个视频短的三四分钟，长的半个多小时，谁有闲工夫看这个？正事都忙不过来！！咨询一下上级主管部门，客户经理说不看完所有视频不给投放紧俏烟不给任何优惠政策是否属实？还是客户经理有任务故意帅锅给零售户？不看视频是否影响订购卷烟应有的优惠活动？希望主管部门明确回答，否则直接投诉到省公司
新泰市商务局在2020-03-16回复：您好，受理来电人问题后，领导高度重视，立即安排专人与烟草专卖局对接，责其调查办理，具体回复如下：卷烟不管什么时候都没有优惠政策，泰山微课是根据客户经营方面的需求或帮助客户解决经营中出现的问题而制作的短视频，客户学习视频会获得相应积分，积分达到一定数量则可以在积分商城兑换礼品，客户经理让客户观看泰山微课目的是为了帮助客户提高经营能力和盈利水平。如有其它问题，请电话咨询，联系人：薛主任，联系电话：7223816。因来电人联系方式保密，无法对其进行电话回复。