新泰市群众咨询：关于烟草要求必须开通易付咨询
客户经理要求，零售户全部开通易付支付（跨行支付）还没使用本周请抓紧使用。以后的烟款将实行自动支付。我们还没咨询省公司，在咨询省公司之前有以下疑问请问客户经理是不是误导开通？不开通的话真的不能付款吗？我们习惯了从银行卡扣费，不想再开通任何无用的业务，即便你们觉得方便如果客户经理或者烟草公司为了私利，以误导性，强制性的方法让我开通无用的业务，保留直接把新泰烟草投诉到省公司，以上疑问请给我们一个准确的回答
新泰市商务局在2020-03-10回复：您好，您好，受理您的问题后，领导高度重视，立即安排专人与烟草专卖局对接，责其办理，现回复如下：新泰市烟草专卖局（营销部）未强制客户开通易付支付方式，易付是为方便零售客户节约存款时间，该方式大大避免了结算失败导致卷烟订单删除的情况发生，但是否开通易付由零售户自主选择，不开通易付也可以正常扣款，不会因为零售户不办理易付而无法结算。就此问题，烟草专卖局已告知相关客户经理,纠正其宣传方法，避免零售户产生误解。如仍有其他问题，欢迎致电咨询，联系人：陈主任，联系电话：0538-7223616。