新泰市群众投诉：关于乱收费问题
我们是云湖观邸业主，工程交工三年了，一直未办理房产证，再三摧促下，这两天接到开发商售楼部电话，让每户业主交纳五百元钱的代办费办理房产证，请问这钱该交吗？
新泰市住房和城乡建设局在2019-05-08回复：您好，商品房交付使用后，开发企业应按照商品房买卖合同约定，为购房人申办新建商品房转移登记及抵押登记提供所需材料和服务，开发企业不得向购房人收取费用。购房人自愿委托第三方机构承担购房人应办理的事务，代为申办商品房转移登记业务的，应自行承担第三方服务费用。经约谈云湖观邸开发商，开发商表示，业主可选择委托第三方机构代办商品房转移登记业务，也可自行办理。开发商联系人：宣经理，电话：15505380444。问题办理责任人：住建局房产科程科长，电话：7221136。