新泰市群众投诉：陶然名城不退换装修押金问题
相关法律法规陶然名城物业是没有资格扣除业主甚至收取业主装修押金的，如果可以收取那为什么一号楼顶层可以私自更改墙体，甚至是承重墙，难道物业经理自己的房子就可以私自更改，甚至是承重墙，我们所有人心里都明白，只要不改变墙的主体是不违法的，望领导明察，我们就希望公平公正，是否物业公司有收取和处罚的权利，如果有的话，处罚的钱去向哪里，是不是应该由政府出具正规的罚款，并且公示！如果乱收费，那跟涉黑有什么区别。自己说了自己算
新泰市房产管理服务中心在2019-04-25回复：您好，您好，《山东省物业管理条例》第四十八条规定：业主或者物业使用人应当与物业服务企业签订住宅装饰装修服务协议。 住宅装饰装修服务协议应当包括下列内容：（一）装饰装修工程的实施内容和实施期限；（二）允许施工的时间；（三）废弃物的清运与处置；（四）住宅外立面设施及防盗设施的安装要求；（五）禁止行为和注意事项；（六）装修保证金的收取和退还；（七）违约责任；（八）其他需要约定的事项。我们已责令该公司经理所私自更改的墙体恢复原状，若您也已更改墙体，请您在恢复原状后到物业公司退还装修保证金。问题办理责任人：市房产管理服务中心物业管理科王科长，联系电话：7223759。